“Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Promosi Terhadap Kepuasan Nasabah Yang Berdampak Pada Loyalitas Nasabah Pada Bank Permata World Trade Center (WTC) II Sudirman Jakarta”. 2026. Opportunity Jurnal Penelitian Dan Pengabdian Masyarakat, vol. 4, no. 1, July 2026, pp. 36-70, https://doi.org/10.55352/a66n8084.