“Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Promosi Terhadap Kepuasan Nasabah Yang Berdampak Pada Loyalitas Nasabah Pada Bank Permata World Trade Center (WTC) II Sudirman Jakarta”. 2026. Opportunity Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat 4 (1): 36-70. https://doi.org/10.55352/a66n8084.